Los reportes ACD día vs ACD hora no coinciden

Este problema puede generarse en los reportes porque existen llamadas sin ser procesadas la causa es que el sistema de recolección de datos no alcanza a cargar las ultimas llamadas que se hicieron en un turno especifico y no las ingresa a las estadísticas mostrando así una diferencia cuando se ejecuta el reporte de día vs el de hora. La solución es actualizar el sistema de recolección de datos a la versión 1.0.40 que se encuentra en la versión [3.0.14][1]. Ticket: 7636441 [1]: http://Vease%20http://dyalogo.mojohelpdesk.com/help/article/125798
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